Jayabaji গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Jayabaji বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") Jayabaji-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সকল ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি, কতদিন সংরক্ষণ করি এবং কখন ও কাকে শেয়ার করতে পারি। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনি সম্পূর্ণ অবগত হয়ে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করুন।

Jayabaji যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করব।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Jayabaji বিভিন্ন উৎস থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন	উদাহরণ	সংগ্রহের কারণ
পরিচয়মূলক তথ্য	নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র	KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগের তথ্য	ইমেইল, ফোন নম্বর	অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা
আর্থিক তথ্য	বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস	পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও প্রতারণা প্রতিরোধ
প্রযুক্তিগত তথ্য	IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার	নিরাপত্তা ও প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন
ব্যবহারের তথ্য	গেম ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন	দায়িত্বশীল গেমিং ও পরিষেবা উন্নয়ন
কুকি ও ট্র্যাকিং	সেশন কুকি, পছন্দের ডেটা	ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

Jayabaji নিচের উপায়গুলোতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন, KYC যাচাই বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন কারিগরি তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।
• কুকির মাধ্যমে: আমাদের ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে আপনার পছন্দ ও সেশন তথ্য সংরক্ষণ করে।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী বা পরিচয় যাচাইকারী সংস্থার কাছ থেকে সীমিত তথ্য পাওয়া যেতে পারে।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে।
• সেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং, ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সেবা সুচারুভাবে পরিচালনা করতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিত: প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
• আইনি দায়বদ্ধতা: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান দিতে।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে প্রয়োজনে হস্তক্ষেপ করতে।

৫ তথ্য শেয়ারিং নীতি

Jayabaji নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেটসহ পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• KYC যাচাই সংস্থা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় সরকারি সংস্থার কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• নিরাপত্তা তদন্ত: প্রতারণা বা অপরাধমূলক কার্যক্রম তদন্তের ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

উপরের ক্ষেত্রগুলো ছাড়া আমরা আপনার তথ্য কারো সাথে শেয়ার করি না। সকল তৃতীয় পক্ষের অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মানতে বাধ্য।

৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Jayabaji আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: এগুলো প্ল্যাটফর্ম চালানোর জন্য অবশ্যই প্রয়োজন। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। এগুলো আপনি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে নিষ্ক্রিয় করা যায়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দেওয়া বা ব্লক করার সুবিধা আপনার কাছে রয়েছে।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Jayabaji আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। সাধারণত:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত আইনি প্রয়োজনে সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেন: মানি লন্ডারিং বিরোধী আইন অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধের সাথে মুছে যায়; স্থায়ী কুকি সর্বোচ্চ ১ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে দিই।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

Jayabaji প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে দেওয়ার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার না করতে বলতে পারবেন।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পেতে চাইতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

৯ নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

Jayabaji একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের নিচের কারো কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে, আমরা তা অবিলম্বে মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

Jayabaji-র সার্ভার এবং অংশীদাররা বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা রয়েছে। আমরা সকল আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরে শিল্পমানের চুক্তি ও সুরক্ষা ব্যবস্থা অনুসরণ করি।

১১ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক উভয় ধরনের পদক্ষেপ গ্রহণ করি:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে
• ডাটাবেসে এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication)
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
• সার্বক্ষণিক সিস্টেম মনিটরিং
• কর্মীদের ডেটা সুরক্ষা বিষয়ক নিয়মিত প্রশিক্ষণ

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে আমরা প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের দ্রুততার সাথে অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

১২ নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

Jayabaji এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে আপডেট করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানাব।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য বিষয়ক অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের ইমেইল: [email protected]